Exclusão de Conta e Dados — PrivadIn
Solicitação de Exclusão de Conta e Dados do Aplicativo PrivadIn
Em conformidade com as diretrizes do Google Play e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), esta página fornece instruções e canais diretos para que qualquer usuário do aplicativo PrivadIn possa solicitar a exclusão definitiva da sua conta e a eliminação de seus dados pessoais armazenados.
Etapas para Solicitar a Exclusão da Conta
Método 1: Pelo Próprio App PrivadIn
Se você possui o aplicativo instalado em seu dispositivo móvel:
Método 2: Solicitação Web / E-mail
Se você desinstalou o aplicativo ou prefere solicitar diretamente pela Web:
Solicitação de Exclusão de Conta e Dados - PrivadIn.Tipos de Dados: Exclusão vs. Retenção
Veja a discriminação detalhada do tratamento dos dados após o pedido de exclusão:
| Categoria de Dados | Status | Tratamento / Destino | Período de Armazenamento |
|---|---|---|---|
| Dados de Cadastro e Conta Nome, e-mail, senha criptografada, ID de usuário |
Excluído | Remoção permanente de todas as tabelas de usuários e servidores de autenticação. | Excluído em até 30 dias corridos após a solicitação. |
| Dados de Perfil e Preferências Configurações, foto de perfil, opções personalizadas |
Excluído | Eliminação definitiva e desvinculação completa do usuário. | Excluído em até 30 dias corridos. |
| Conteúdo e Registros do App Informações e históricos salvos pelo usuário no PrivadIn |
Excluído | Excluído das bases operacionais e ciclos de rotação de backups. | Excluído em até 30 dias (backups purgados em até 60 dias). |
| Tokens Técnicos e Sessões Tokens push notification, tokens de sessão |
Excluído / Revogado | Revogação e invalidação imediata dos serviços. | Imediato / até 30 dias. |
| Logs Técnicos e de Segurança IPs, timestamps de conexões |
Retenção Temporária | Mantidos estritamente para segurança contra fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet (Art. 15 da Lei 12.965/2014). | Retido por 6 meses (exigência legal), sendo descartado permanentemente em seguida. |
| Registros Fiscais / Transações Comprovantes de compras e assinaturas (se aplicável) |
Retenção Legal | Mantidos isolados exclusivamente para cumprimento de obrigações tributárias e fiscais. | Prazo prescricional legal (5 anos), sem uso para qualquer outra finalidade. |
Exclusão Parcial de Dados e Consequências
Exclusão Parcial de Dados
Você pode solicitar a exclusão de dados específicos (como preferências ou histórico) mantendo sua conta ativa. Para isso, acesse as opções de configuração dentro do app PrivadIn ou envie um e-mail especificando os dados que deseja excluir para froeder3@gmail.com.
Consequências da Exclusão Total
A exclusão total da conta é irreversível. Todos os dados serão permanentemente deletados. Caso deseje utilizar o PrivadIn futuramente, você precisará realizar um novo cadastro.